Bezorgen
Lees hier meer over het bezorgen van bestellingen
Levertijd artikelen
Producten van de webshop worden binnen zeven werkdagen geleverd.
Levertijd tickets
Tickets kunnen op verschillende manieren bezorgd worden:
- Je kunt tickets vrijwel direct per e-mail ontvangen (e-tickets). Deze print je zelf uit.
- Sommige tickets kun je op de RFID-chip van je e-card laden. Je hoeft dan bij het evenement alleen je e-card te laten zien en je kunt direct doorlopen! Tickets staan vrijwel direct na aanschaf op je e-card en worden per e-mail aan je bevestigd.
- Tickets kunnen per mail of per post thuisbezorgd worden. Hoe je ticket wordt bezorgd staat in je ‘winkelmandje’ weergegeven onder stap 1‘bezorgmethode’. Tickets die per post worden bezorgd heb je binnen 7 werkdagen in huis.
Levering in het buitenland
Wij verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland.
Verzending van jouw bestelling
Onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post en Selektvracht. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. TNT Post bezorgt het meest effectief op een huisadres. Pakketten kunnen niet worden bezorgd op een Postbus, dus worden ook niet verwerkt.
Volgen van jouw bestelling
Wij sturen je een verzendbevestiging van je bestelling. Onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post en Selektvracht.. Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past, wordt het als pakketpost verzonden. In de verzendbevestiging van je bestelling ontvang je dan een 3S-nummer. Met dit nummer kun je op de site van Selektvracht. (http://www.selektvracht.nl) het verzendtraject van jouw pakket volgen. Pakketten worden over het algemeen op een ander tijdstip op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.
Het kan voorkomen dat je, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat Selektvracht het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. Je kunt de status van je bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen. Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en je hebt de bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier.
Vertraging tijdens verzending
Als je een verzendbevestiging hebt, maar nog geen bestelling hebt ontvangen, kun je het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet Selektvracht in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heb je de bestelling 3 werkdagen na de verzendbevestiging nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we je vriendelijk het bestelnummer te vermelden in de e-mail of bij de hand te houden als je het contactformulier invult. Selektvracht doet 4 pogingen om het pakket af te leveren. Indien het pakket niet bezorgd kan worden, zal het pakket worden retour gestuurd naar het magazijn. Daarna zal de order worden gecrediteerd, onder aftrek van de verzendkosten. Pakketten kunnen niet worden bezorgd op een Postbus, dus worden ook niet verwerkt.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van jouw bestelling. De hoogte van de verzendkosten voor een afleveradres in Nederland kan variëren afhankelijk van formaat en gewicht.
SelektVracht-proces voor algemene levervoorwaarden webshops
Uw bestelling zal worden bezorgd door Selektvracht. Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger van Selektvracht een kaartje in de bus waarop staat wanneer ze de bestelling opnieuw aanbieden. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag. Elke zending wordt door Selektvracht maximaal vier keer aangeboden, op verschillende tijdstippen van de dag (ook ’s avonds). Indien uw zending uiteindelijk toch retour bij ons komt omdat het onbestelbaar was, dan zal het pakket tegen betaling nogmaals worden aangeboden.