Algemene Voorwaarden
Dit is een website van Heineken Nederland B.V., hierna te noemen: Heineken.
Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met deze voorwaarden, de voorwaarden van de leveranciers en de overige bepalingen op deze site.
Op deze site vind je een groot assortiment producten en diensten van zorgvuldig geselecteerde leveranciers, hierna te noemen: de leveranciers.
Bijvoorbeeld:
• CD’s en DVD’s,
• muziekdownloads,
• tickets in verschillende vormen (klassieke tickets op papier, tickets die je zelf kunt printen en - als je een e-card hebt - toegang via deze card)
• andere artikelen in de Shop.
De muziekdownloads worden je geleverd door TargetMedia Music Holding B.V., Houtweg 29, 1251 CS Laren NH.
CD’s, DVD’s en overige artikelen worden je geleverd door Data Mail B.V., Postbus 280, 3640 AG Mijdrecht.
Door Heineken geselecteerde horeca-ondernemers bieden toegang tot (muziek-)evenementen via RFID of via on-line plaatsing op de gastenlijst. Zij kunnen ook bijkomende diensten aanbieden, bijv. een VIP-behandeling en/of verstrekking van consumpties.
Overige tickets worden je geleverd door See Tickets Nederland B.V., Postbus 12850, 1100 AW Amsterdam Zuidoost.
Heineken innoveert voortdurend om de best mogelijke ervaring te leveren aan consumenten, waaronder bezoekers van deze site, leden en houders van de Heineken e-card. De vorm en aard van de diensten en producten die op deze website worden aangeboden kan veranderen. Bezoek dus regelmatig deze website.
Lid worden
Als je in Nederland woont en minimaal 18 jaar oud bent, kun je je aanmelden.
Na registratie krijg je een gebruikersnaam en wachtwoord.
Deze zijn strikt persoonlijk en je bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van je gebruikersnaam en wachtwoord.
e-card
De e-card fungeert als een normale Visa creditcard.
Daarnaast is de card voorzien van een RFID-chip (Radio Frequency Identification chip), zodat de e-card als een contactloos toegangspasje gebruikt kan worden.
De e-card wordt uitgegeven door International Card Services B.V. (ICS) te Diemen.
Voor het aanvragen en het gebruik van de e-card gelden de voorwaarden van ICS. Deze worden kenbaar gemaakt als je een e-card aanvraagt.
Kortingen en voordelen voor e-cardhouders
Als je een Heineken e-card hebt, kun je bij bestellingen via deze website gebruik maken van de kortingsmogelijkheden en andere voordelen die aan e-cardhouders worden geboden zoals op deze site is vermeld. Voorwaarde is wel dat je gevraagde gegevens intoetst.
e-tjes sparen
Met behulp van de e-card kun je spaarpunten, zogenaamde e-tjes, sparen. Er zijn ook speciale acties waarmee je e-tjes kunt verdienen.
In de rubrieken “e-programma” en “Klantenservice” is meer informatie over dit onderwerp te vinden.
Gespaarde e-tjes kunnen besteed worden op de wijze zoals aangegeven op deze website.
De e-tjes hebben een geldigheidsduur van 1 jaar nadat zij zijn toegekend.
Zij zijn niet overdraagbaar en worden niet in geld uitgekeerd.
Gegevensbeveiliging
Heineken zorgt voor goede beveiliging van je persoonsgegevens. Om misbruik van je gegevens te voorkomen raden wij je aan nooit je gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, behalve wanneer je inlogt op www.heineken.nl. Verstrek deze gegevens dus niet als iemand je vraagt (bijvoorbeeld per e-mail) om gebruikersnaam, wachtwoord, creditcardnummer of andere persoonlijke gegevens. Dit kan leiden tot misbruik van je gegevens. Let er op dat je altijd inlogt op een website waarbij in de browserbalk https://www... staat.
Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, de daarin opgenomen gegevens, afbeeldingen, geluiden, teksten en combinaties daarvan en de programmatuur zijn beschermd door auteurs-, merk- en databankrechten. Deze rechten berusten bij Heineken of de betreffende rechthebbende. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Heineken is het niet toegestaan enig onderdeel van deze site te kopiëren.
Aansprakelijkheid
Ondanks de voortdurende zorg en aandacht die wordt besteed aan de samenstelling van deze site en de daarin opgenomen gegevens, kan Heineken niet instaan voor de volledigheid, juistheid of voortdurende actualiteit van de gegevens en afbeeldingen. Heineken aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de site, (on)bereikbaarheid van de site of ter beschikking gestelde programmatuur, downloads of andere databestanden, en producten en diensten die aangekocht worden via deze site of met behulp van de e-card.
Bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheden van Heineken gelden eveneens voor alle door Heineken ingeschakelde hulppersonen en derden.
E-mails en andere via internet verzonden informatie zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is niet toegestaan. Heineken staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van verzonden e-mails of voor tijdige ontvangst ervan.
Wij spannen ons tot het uiterste in om zoveel mogelijk te waarborgen dat de website en de bestanden die via de website worden aangeboden virusvrij zijn, maar een garantie kan niet gegeven worden.
De op deze site vermelde aanbiedingen gelden alleen voor bestellingen die binnen de periode waarvoor de aanbieding geldt worden bezorgd.
Informatie van derden
Heineken behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) reacties te weigeren, wijzigen en/of te verwijderen van de website.
De op deze site geplaatste informatie die van derden afkomstig is, waaronder - maar niet uitsluitend - commentaren, lezersrecensies, informatie over uitgaansgelegenheden, artiesten, optredens, evenementen etc. geeft uitsluitend de persoonlijke mening weer van de betreffende inzender. Heineken is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud hiervan, noch voor de toegang tot of de informatie op enige site die is gelinkt van of naar deze site.
Beëindiging deelname
Wil je je uitschrijven, stuur dan een bericht via ons contactformulier.
Heineken is gerechtigd de toegang tot een account te blokkeren of iemand definitief uit te sluiten van het lidmaatschap zonder opgave van redenen (bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik, onbevoegd gebruik, het niet naleven van deze voorwaarden of na het invoeren van een groot aantal niet bestaande codes). Heineken kan besluiten in zodanige gevallen gespaarde punten, privileges of voordelen te laten vervallen.
Minderjarigen
Onze producten zijn niet bestemd voor minderjarigen. Daarom zijn onze websites aangemeld bij het filter van KlikSafe: www.kliksafe.nl.
Om kinderen te leren veilig gebruik te maken van het internet: www.mijnkindonline.nl.
Belangrijke sites drankgebruik
Drank kopen kent zijn leeftijd. Kijk op www.leeftijdsgrens.nl en www.nigz.nl of surf naar www.stiva.nl voor meer informatie over verantwoord drankgebruik. Maar ook www.nederlandschoon.nl en Bob jij of Bob ik? zijn nuttige sites om op te kijken!
Aanvullende voorwaarden
Voor diverse specifieke producten, diensten en bestellingen gelden aanvullende voorwaarden. Dit geldt onder meer voor bestellingen in de shop, muziekdownloads en ticketaankopen. De aanvullende voorwaarden die voor deze producten, diensten en bestellingen gelden zijn hieronder vermeld. Daarnaast gelden de overige bepalingen die je aantreft op deze website, in het bijzonder de pagina’s “e-programma” (onderdeel Hoe werkt het) en “Klantenservice”.
Wanneer het bepaalde in de aanvullende voorwaarden anders is dan in het algemene deel, dan gaat hetgeen in de aanvullende voorwaarden staat voor.
Wijzigingen
Prijswijzigingen en fouten voorbehouden.
Heineken is gerechtigd deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of het e-programma te beëindigen.
Toepasselijk recht, bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.